Quy định hành lý của Aeroflot

Bạn đang có kế hoạch đi lại bằng đường hàng không? Bạn đang chuẩn bị đặt mua vé máy bay của hãng Aeroflot nhưng chưa biết quy định cụ thể về hành lý của hãng. Hãy cùng Vietnam Booking tham khảo bài viết sau để tích lũy cho bản thân những thông tin bổ ích.

Và nếu trường hợp hành lý của bạn có khác biệt hoặc không nằm trong những quy định dưới đây, thì bạn có thể gọi đến tổng đài Vietnam Booking để được tư vấn và giải đáp tận tình. Chúng tôi là đại lý chuyên phục vụ vé máy bay hãng Aeroflot, với nhiều năm kinh nghiệm cùng sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên sẽ mang đến cho bạn chuyến đi an toàn và thoải mái.

Quy định hành lý của hãng hàng không Aeroflot

Mỗi vé máy bay hãng Areoflot đều có những quy định hành lý đi kèm. Theo đó, khi bạn sở hữu vé máy bay của hãng, thì sẽ được mang theo số lượng hành lý miễn cước theo quy định. Và trong trường hợp, hành lý của bạn vượt quá quy định sẽ được tính theo hạng mục hành lý tính cước của hãng. Những quy định này được áp dụng cho cả hành lý xách tay và hành lý ký gửi:

1. Hành lý miễn cước:

Đối với hành lý xách tay,  hành khách được phép mang lên máy bay những vật dụng sau:

Một túi xách tay, một ví của phụ nữ hay cặp sách, những vật dụng này không được ở dạng đóng gói thành kiện (như container) nếu không sẽ được tính như một kiện hành lý.

• Một áo khoác, chăn hoặc khăn quàng.
• Một ô che.
• Một máy tính xách tay, một camera loại nhỏ hoặc một ống nhòm.
• Một số lượng sách vừa phải và dụng cụ đọc.
• Đồ ăn của trẻ em để dùng trên máy bay.
• Nôi trẻ em.
• Xe đẩy tay gấp lại được có thể được mang lên khoang ca bin với điều kiện máy bay có chỗ để thích hợp.
• Một đôi nạng gỗ, các đồ chân, tay giả.

Ngoài ra, hãng hàng không có quyền từ chối vận chuyển hành lý xách tay và yêu cầu hành khách làm thủ tục ký gửi, nếu hành khách mang hành lý xách tay vượt quá số lượng, trọng lượng, kích thước theo quy định của Aeroflot.

2. Hành lý tính cước:

Tất cả những hành lý vượt quá hoặc khác với tiêu chuẩn trong quy định hành lý miễn cước của Aeroflot, đều được coi là hành lý tính cước và phải trả cước. Theo đó, hành lý tính cước chỉ được chấp nhận vận chuyển trên cơ sở còn tải và còn khoang trống.

Hãng hàng không có thể vận chuyển 1 phần hoặc toàn bộ hành lý tính cước của bạn trên các chuyến bay tiếp theo căn cứ vào tình trạng hiện tại.

Về nguyên tắc, khi hành khách nhận được hành lý tại sân bay đến mà không có khiếu nại gì, thì xem như hành lý đó đã được Aeroflot vận chuyển và trao trả cho hành khách trong điều kiện tốt theo quy định.

Do đó, nếu hành lý của hành khách gặp bất kỳ tổn thất nào, thì hành khách phải thông báo ngay cho hãng Aeroflot, tại địa điểm trả hành lý để cùng Aeroflot lập biên bản PIR.

Thời hạn khách hàng gửi thư khiếu nại không quá 07 ngày (tính theo dấu bưu điện) từ ngày hành khách nhận được  hành lý.

Trường hợp hành khách phát hiện ra các tổn thất hành lý ký gửi của mình, ngoài địa điểm trả hành lý, Aeroflot sẽ tiến hành giải quyết khiếu nại và bồi thường, nếu hành khách chứng minh được rằng các tổn thất đó do hãng gây ra. Và thời hạn gửi thư khiếu nại cũng không quá 07 ngày (tính theo dấu bưu điện) kể từ ngày khách nhận được kiện hành lý đó.

Đối với hành lý bị vận chuyển chậm, hành khách phải khiếu nại ngay tại sân bay đến, hoặc chậm nhất trong vòng 21 ngày (tính theo dấu bưu điện) kể từ ngày hành khách lẽ ra phải nhận được kiện hành lý đó.

Đặc biệt lưu ý, tất cả khiếu nại nêu trên phải được lập bằng văn bản.